家用电梯的维保，合同上常见一句每年不少于两次。这句话本身没错，但信息量太少，容易变成走过场。

一次到位的维保该做什么：清导轨和井道里的异物，刚装完修的别墅最要紧，木屑和水泥灰容易附着在螺纹面上，及时清掉，配合状态才稳；测一次螺母的配合间隙并记下数值，和上次对比看趋势；复核制动力矩与限位开关；试一次停电缓降和应急开门；紧固件按扭矩表复检。做完要留记录单，不能只口头说一声。记录要连着看，配合间隙、制动力矩这些数，两三次连起来才有意义。

频率也不是死的。头一年建议两次以上，因为装修粉尘多；家里使用频繁、或者常住人口多的，把间隔缩到四到六个月更稳妥。长期空置的房子同样要保养，螺杆长期不动润滑面容易干，第二年开机前先跑两个来回看看手感。

另一个值得写进合同的地方是配件。螺杆电梯的原厂件和非原厂件外观可能很像，价格差一倍，寿命差得更远。斯伟特家用电梯的螺母螺杆在瑞典和德国本土设计制造，配套件走原厂通道，签约时把这一条写进去，比砍一次价格有用。维保记录单留一份在自己手上，下次上门前对一遍更可靠。

给南京别墅电梯客户交底时，我们都会把保养周期和责任人写清楚。国创园别墅电梯展厅常年开着，什么时候保养、找谁上门都写在明面上，比听说什么承诺都实在。